Menu
A+ A A-

Находясь сегодня в большом, но обычном испанском продуктовом супермаркете, расположенном в простом рабочем районе города Валенсия, наблюдал интересную сцену...

 

Неброско одетый и старенький совсем уже дедушка, явно страдающий каким-то серьезным заболеванием, не позволяющим ему внятно говорить (инсульт, вероятно), обратился в форме непонятного мычания к продавщице в рыбном отделе. Продавщица обслуживала своих покупателей (а это был один из тех немногих случаев, когда в отделе стояла пусть и небольшая, но очередь), но подошла, тем не менее, к дедушке. И после этого все и началось...

 

Продавщица несколько раз очень внимательно и культурно спросила дедушку о том, что же он хотел. Но, так и не разобрав, что же хотел сказать или спросить дедушка, показывавший на ладошке несколько монет (евро три и остальная мелочь), продавщица подошла к громкой связи в магазине и вызвала в свой отдел старшего по смене. А дедушка перешел тем временем в расположенный напротив парфюмерный отдел супермаркета и обратился с таким же непонятным вопросом уже к другой продавщице, вновь показывая свои монеты на ладошке.

При этом совсем уж безумным или опустившимся дедушка не выглядел, и достаточно адекватно реагировал на то, что ему говорили...

 

И снова продавщица, внимательно слушавшая дедушку и искренне пытавшаяся ему помочь, ничего не поняла и вновь вызвала старшего по смене для того, чтобы он решил возникшую проблему.

 

Оперативно прибывший по вызову (минуты через 1,5-2) старший по смене тоже слушал дедушку долго и очень внимательно, пытаясь понять суть излагаемой тем проблемы. Не поняв, очевидно, ничего, он первым делом усадил дедушку на единственный имевшийся в отделе стул, а сам вызвал теперь уже САМОГО директора всего магазина.

 

Пока же подходил главный начальник супермаркета вокруг дедушки, сидевшего на стуле, стала собираться небольшая толпа из продавцов магазина и посетителей. Но всеми в этой мини-"толпе" двигал не нездоровый интерес к происходившему или так называемые "профессиональный долг" и "должностные обязанности", а простое ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ сочувствие и желание помочь.

 

Когда минуты через 2 или 3 появился начальник супермаркета, вопрос с помощью добровольцев в толпе (среди которых была, судя по всему, и женщина, знавшая этого дедушку, как соседа) решился уже достаточно оперативно - пять или шесть человек аккуратно повели дедушку на выход. Издалека было слышно что-то типа:

Пойдем, поищем там твою "Машу"...

 

Тем не менее, прибывший на место происшествия директор супермаркета, оперативно информированный на ходу одним из своих подчиненных о происходящих событиях, отправился вслед за удалившимися уже достаточно дедушкой и сопровождающими его лицами.

И только для того, чтобы проверить, решится ли этот "дедушкин" вопрос так, как ему и следует решаться - положительно для самого дедушки. Делать директору испанского супермаркета, очевидно, было больше нечего, кроме как заниматься этими "дедулиными" супер проблемами...

 

К чему я это всё рассказываю? А к тому, что стоял я в сторонке, наблюдал внимательно за всем происходившим, и размышлял. Минут 7-8 наблюдал я и размышлял...

 

Что же это за страна такая? Что за народ здесь живёт? Что ими движет и что их интересует на самом-то деле? Сейчас - в период жесточайшего кризиса.

 

Почему они всё это делают, да ещё и в столь массовом количестве? А подводя итог количеству человек, решавших "дедушкину" проблему, суть которой до конца так и осталась для меня неясной, я насчитал около 15 "участвовавших".

И, повторяюсь - участвовавших исключительно ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ, а не по долгу службы или вышколенно...

 

И какие такие материальные или нематериальные выгоды они все для себя таким поведением извлекают? И какое будущее ждет, соответственно, этот народ? Представленный в этот день передо мною всеми ими - от директора до последнего работника супермаркета, случайными покупателями из толпы, да и самим дедушкой тоже...

 

И, заодно, другой вопрос почему-то сам себе я задавал:

А как бы всё это выглядело в московском супермаркете?

Или в курганском?

Или же в абаканском?

 

И что-то не очень-то радостное в голову мне при этом и почему-то брело...

 

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 (5 оценок/-ки)

Комментарии  

# RE: О духе испанского народа и его будущем...frolA 07.11.2012 18:48
Знаете, может быть в большинстве случаев - я про Россию, - и не очень радостное. Тем не менее я иногда наблюдаю замечательные сценки.
По улице потеряно бредет дедушка, ни к кому не обращаясь, но при этом достаточно громко шепча - "как мне до дому доехать?" Мимо пробегает девица, интенсивно болтающая по сотовому, прошмыгивает какой-то мужичок... Ну, думаю, придется везти дедушку (да, на груди у него висела заметная бирка с домашним адресом и телефоном). И тут меня обгоняет стайка подростков, лет 11-13... Грешно подумала: сейчас на дедом "шутки шутить будут!" НЕТ! Остановились и так весело: "Дедушка, а нам в тот же район, где вы живете. Поехали с нами! С нами весело!" Дед так беспомощно заулыбался... А они его под ручки и к остановке. И все ж догнала я их, мельком прочитав телефон на бирке, и поблагодарила, а они - "ну--у, что вы - доставим, как маленького". Так открыто сказали, что я номер телефона сходу забыла: а ведь собиралась позвонить...
# RE: О духе испанского народа и его будущем...toromalina 08.11.2012 08:00
Это - одна из самых радостных новостей, которые я получил в последнее время из России! Говорю это абсолютно серьезно и без малейшей иронии. Это, если кто-то меня неправильно понимает…
Очень хочу надеяться, что жизненные реальности не смогут испортить всех этих 11-13-летних детишек, и через несколько лет (десятилетий) именно они и сделают такое поведение массовым и по-настоящему принятым (натуральным) в обществе.
Тогда и на самые серьезные изменения в лучшую сторону жизни всей страны (общества) можно будет реально надеяться. И не просто надеяться, а быть в этом даже уверенным…
И сознательно не называю страну, о которой речь идет – это совсем не важно! Правило это общее для всех стран и государств мира. Для нашего собственного, тут изобретенного и созданного, в том числе…
# RE: О духе испанского народа и его будущем...chasvet 21.05.2013 15:16
Сцена в одном московском супермаркете.
Автор неизвестен
...

"Воскресенье. Начало одиннадцатого вечера. Стою в очереди в кассу, в Зеленом перекрестке, поскольку это единственный приличный магазин, работающий круглосуточно на Шмитовском. Место блатное, в доме над магазином элитное жилье.

Очередь 4 человека. Первой стоит бабушка, вытаскивающая из кошелька последнюю мелочь на 2 апельсина по акции за 29 рублей\кг. Следующая парочка - спортивное дерьмо от Армани, мужик с силиконовой девицей, следом молодой парень очень скромно одетый. И соответственно, я. Бабушка ковыряется, руки трясутся, волнуется, задерживает своими копаниями почтенную публику. Парочка начинает шикать, демонстративно закатывая глаза. Кассирша, молодая азиатская женщина, также всем своим видом демонстрирует пренебрежение.. . Наконец бабушка наскребла свои 17 рублей.


На кассе лежат бесплатные пакеты, упаковщица сразу переключилась на корзинку парочки от Армани, а бабушкины апельсины задвинула. Бабушка скрюченными пальцами пытается раскрыть пакет, и положить туда 2 апельсина. Я прошу упаковщицу помочь человеку, это ровно 2 секунды.


Терпение девицы лопается. Она начинает бухтеть, что в тааакие магазины пускать нужно только через фейсконтроль, и ниже определенного социального уровня не пускать!... Кассирша начинает поддакивать, что после того как магазин включился в программу поддержки ветеранов к 9 мая и снизил цены на какие-то товары они "Замучились с этими инвалидами, все им не так"!



Я говорю, что вы поедете в свою республику и там будете разговаривать так о своих стариках. И потом обсуждение клиентов это мягко говоря не этично, о профессионализм е умолчу. И потом есть справедливость, и вы тоже не будете вечно молодыми. Мне на это отвечают, что у них маленькие зарплаты, и вообще.... справедливости нет. Короче происходит обмен любезностями. Все это время скромно одетый парень стоит и внимательно слушает. Подходит его очередь. Парочке упаковали их пакеты, бабушка пытается убрать социальную карту в кошелек и уйти, парень просит ее задержаться.



Подзывает охранника, вызывает администратора. Все стоят, смотрят. Парень представляется. Оказался генеральным управляющим всей сети перекресток. Кассиршу оштрафовал на 5 т.р. Администратора и упаковщицу на 3.5. Попросил бабушку пройти с охранником, взять тележку и купить все, что ей необходимо. За счет оштрафованных.) )) А потом попросил сотрудника довести бабушку с покупками до дома. Пока он будет в соседнем кафе пить кофе, к нему придет администратор с номером ФИО и контактами бабушки, которой каждую неделю в течении месяца будут приносить продукты на 2000 р.))) Повернулся ко мне, улыбнулся и сказал спасибо. Я спрашиваю за что? Он сказал, за неравнодушие и активную гражданскую позицию. ))) Все три очереди в кассы просто прослезились... ))) А справедливость есть!"

Блогер Люба Пытная

Вы не являетесь пока Членом нашего Клуба! И комментировать на сайте Вам пока не положено!